Question 1

Was passiert, wenn mein Anbieter nicht reagiert?

Accepted Answer

Der Zugang deiner Kündigung ist mit unserem Versandbeleg belegt. Reagiert der Anbieter nicht, kannst du Zahlungen unter Vorbehalt einstellen und den Fall bei der Verbraucherzentrale (DE), AK/VKI (AT) oder Konsumentenschutz (CH) melden. Bei Plus/Premium hast du zusätzlich einen Zustellnachweis der Post.

Question 2

Woher weiß ich, dass die Kündigung wirklich rausging?

Accepted Answer

Sobald wir das Schreiben der Deutschen Post übergeben, bekommst du eine E-Mail mit dem PDF und – bei Einschreiben-Optionen – der Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Der Versandstatus ist außerdem jederzeit über den Link in der Bestätigungs-Mail einsehbar.

Question 3

Was mache ich mit dem Versandbeleg?

Accepted Answer

Speichere die Bestätigungs-Mail (mit PDF und ggf. Sendungsnummer). Sie ist im Streitfall dein Zugangsnachweis nach § 130 BGB. Aufbewahren, bis dir der Anbieter die Kündigung schriftlich bestätigt hat (Pflicht laut § 309 Nr. 13 BGB).

Question 4

Kann ich die Kündigung noch zurückziehen?

Accepted Answer

Solange wir noch nicht zur Post gegangen sind, ja – schreib uns kurz an kontakt@aboausstieg.de. Nach der Übergabe an die Post ist der Brief unterwegs und nicht mehr aufzuhalten; eine Rücknahme kann dann nur noch der Anbieter selbst akzeptieren.

Question 5

Was kostet mich das genau – gibt es versteckte Gebühren?

Accepted Answer

Einmalzahlung, kein Abo, keine Folgekosten. Standard 5,99 €, Plus 9,99 €, Premium 16,99 €, persönliche Verträge (Miete/Arbeit/Leasing) 19,99 € – jeweils inkl. Druck, Kuvert, Porto und Versandbeleg.

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